近日，天津社会科学院社会治理研究中心日前开展的一项调查显示，3.7%老人使用手机成瘾，而“去医院前网上挂号和缴费等”成为老人使用智能手机的最大困难。
调查数据显示，老年人对智能手机的使用比较“主动”，持消极态度认为“不得不用”的仅占11.3%。 4.2%的老年人对智能手机有 “依赖感”，还有3.7%的老年人表示，产生了“手机瘾”，成了“手机控”。
越来越多的App不仅让手机不堪重负，也使得使用智能手机本就有困难的“银发族”更加困惑和不胜其扰。调查结果显示，老人在使用智能手机上遇到的最大困难是 “去医院前网上挂号和缴费等”，占38.4%。其次是坐公交车、地铁出示“健康码”，占35.5%。
专家认为，老年人使用智能手机不是为了玩网络游戏和追剧，更多的是出于实际生活需要和情感心理需求。他们在退休后依然渴望人际交往，网上互动成为他们寻找存在感和成就感的最好渠道。因此，全社会对老年人上网应该抱着帮助、鼓励、包容的态度。 孟若冰