今起（1月15日），上海将新增10辆康复出院转运车。
“962120”康复出院专线于2018年4月19日正式开通，标志着上海急救与非急救业务实现了完全剥离。本文图片均为上海市医疗急救中心 供图
目前，上海市正处于冬季急救业务高峰时期，相应的康复出院服务需求也较平时显得更加繁忙。为进一步增加服务运能，上海市医疗急救中心于2021年1月15日宣布，当日起，新增10辆“962120”康复出院转运车，以不断满足市民对非急救服务的实际需求。2018年4月19日，“962120”康复出院专线正式开通，开通后，市民出院回家可提前一天预约，获得明确时间段的服务。同时，非急救业务的独立运行也为“120”急救系统进行了减负，让全市急救平均反应时间快速缩短，稳定在12分钟之内。
如果需要康复出院服务，市民一定要记得提前一天拨打“962120”康复出院专线进行预约。
上海市医疗急救中心主任张志锋表示，本次新增的10辆“962120”康复出院转运车上的20名急救辅助人员，首次探索了社会化购买服务方式。经过一个月的岗前培训与考核，20名急救员均能熟练掌握基础急救技能与抬抱服务技巧，完全能够适应急救辅助岗位的需要。新的用工方式，对有效提升非急救运能是一次有益的尝试，有望能够缓解目前冬季业务高峰与春节前，非急救服务等候时间长的问题，更好地为市民提供康复出院服务。
上海市医疗急救中心建议，广大市民和出院患者，如果需要康复出院服务，一定要记得提前一天拨打“962120”康复出院专线进行预约。“962120”电话接通后会有调度员采集患者相关信息，进行受理确认与登记。建议优先使用手机呼叫“962120”，因为受理确认、车辆信息、服务评价等都将通过短信功能实现。另外，请病家在完成“962120”呼叫受理后，保持手机畅通，便于接受服务信息确认与联系。预约系统会在提供服务前通过短信告知，以便预约者做好出院准备。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)